企业在做出网络营销计划之后，首先就要进行详细的目标市场研究和用户调查，最终明确的信息，制定差异化营销策略。这对接下来的销售策略和网络营销方向都会产生直接的影响，所以目标市场研究和用户调查是每个想要做好网络营销的企业要提前进行的必修课。达内网络营销技术专家接下来为大家详细阐述如何利用网络进行全面细致的市场研究和用户调查。

确定重点

产品市场：市场需求有多大;长尾市场定位;市场的阻力;利润率数据;可预期风险量化。

目标用户：对产品的兴趣;希望产品提供的内容;目标群体分类;正在使用的产品;使用产品的来源。

竞争对手：明确其身份;对手的品牌及口碑;对手具体的网络营销手段。

通过这一系列的网络市场调研，企业应该对行业及市场有一个整体综合性的把握，就算是没有精准的数据，不能得到非常具体的细致报表，但是对准备进入的市场必须有一个明确的概念，对自己也要有一个比较精确的估算，做好自己的市场定位。

全面了解目标用户

网络营销面对的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着许多必须要注意的不同特征。网络消费者更开放，好奇心更强，比较愿意尝试新鲜产品，对产品的口碑更加看重，也更注重用户体验。所以想要顺利地开展网络营销就必须要深入挖掘客户的需求，搜集他们对同类产品的评价和期望，深入了解他们的购买行为模式和动机。互联网的论坛和社群细分更加深入，所以在专业细分的论坛和社群搜集数据是一个非常好的调查方法。

竞争对手做得如何

除了深入了解自己的目标用户之后，还必须充分研究自己的对手，“知己知彼，方能百战百胜”，研究对手需要重点考虑其在行业中的地位，还有其在网络营销中的具体情况。具体可以通过以下方式进行网络调查：

利用搜索引擎：搜索引擎排名能直观地反映出企业的竞争对手是否在进行网络营销，其网络营销的效果如何，可以顺便统计一下同类企业有多少正在利用搜索引擎竞价排名进行营销，甚至可以在一些专业统计网站及各类新闻报道中查到他们的市场占有率、出货量、目前的发展状况等等信息。

发布调查问卷：现在的微博、微信和其他社交网站都是比较热门的网络应用。企业可以在这些渠道发布调查问卷和投票，设置有关竞争对手产品和服务等等问题，总结出多个目标客户群体，以及客户对其产品的反馈。也可以大致计算出空白的市场份额或者说企业自己有能力占领的市场规模，进一步计算出目前市场的阻力，以便尽早思考应对之策。

研究对手网站：可以直接点击竞争对手的公司网站，然后详细查阅、归纳、分析各类相关信息，总结出其营销思维和企业的实力。

使用网络工具调查对手：通过网络进行市场调研有一些传统调研方式不能相比的优势和方法，其他比较有效的调查手段，比如：查看对手网站的ALEXA排名、搜索引擎的相关内容收录数等等。